Estoque Leve

Regras de operação do Estoque Leve, limites do assistente, plano e telas. Chame antes de alterar qualquer coisa.

Alterações feitas por assistentes conectados (quem, quando, o quê) e se podem ser desfeitas.

Inicia a separação de um pedido pago que aguarda separação, passando para Processando. Não registra envio, não baixa estoque e não envia mensagens; alteração auditada.

Pedidos da loja, filtráveis por andamento, pagamento ou busca (código, cliente, produto). Paginada.

Confirma uma entrega real informada pelo dono e conclui um pedido que já está Enviado. Atualiza andamento e histórico; não registra novo envio, não baixa estoque nem envia mensagens.

Marca um pedido pago em separação como pronto para envio ou retirada conforme a entrega cadastrada. Na retirada, pode enviar e-mail ao comprador. Não registra saída física.

PREPARA (não envia) uma mensagem de WhatsApp sobre um pedido, com link para o dono abrir e enviar ele mesmo.

Registra entrada, perda, avaria, devolução ou correção por contagem (com motivo) numa variação. Muda a disponibilidade na vitrine. Bloqueia reduzir abaixo do reservado.

Propõe frete, modalidade e prazo de um pedido de entrega a combinar, antes do pagamento. Atualiza o total, aguarda aprovação e envia e-mail ao comprador; não aceita a proposta por ele.

Registra o envio real de um pedido pago de entrega, com data, modalidade e rastreio opcional. Baixa estoque e reserva uma única vez, marca Enviado e envia e-mail ao comprador. Não contrata frete.

Registra recebimento de um pedido somente quando o DONO declarou que conferiu o valor no banco. Exige declaracao_conferencia=true; comprovante não basta. Pode gerar avisos por e-mail. Não acessa bancos, cobra ou transfere dinheiro; diferenças de valor ficam como pendência.

Registra uma devolução de dinheiro informada pelo dono. reembolso_concluido=true somente se ele declarou que JÁ devolveu o valor; registra o valor devolvido e envia e-mail ao comprador. false registra o andamento. Não acessa bancos nem executa transferência ou estorno.

Registra que o comprador realmente retirou um pedido pago cadastrado para retirada. Baixa estoque e reserva uma única vez e conclui como Retirado; muda a disponibilidade na vitrine.

Registra venda feita fora do site (WhatsApp, Instagram, balcão, telefone): baixa ou reserva o estoque e registra a origem. Valor recebido só com declaração de conferência do dono.

Vendas pagas por período e origem, mais vendidos, produtos sem venda, cancelamentos e margem bruta estimada (só itens com custo).

O que precisa de atenção hoje (Pix a conferir, entregas a combinar, separar, enviar, pendências), resumo do mês, estoque baixo, plano e o que falta para publicar.