JobPhoning

Calcule la valeur d'un KPI pour les missions/TO/période donnés. Le résultat inclut une string `formatted` localisée FR à restituer directement. Pour les missions, préférez `missionIdentifiers` (identifier réel issu de search_missions, jamais inventé) à `missionIds` — n'utilisez `missionIds` que si vous avez déjà l'id interne.

get_kpi

Calcule une statistique sur les appels selon leur état (Répondeur, RDV pris, État validant, etc.). Par défaut renvoie la quantité d'appels dans cet état. Exemples : - 'combien de répondeurs ce mois ?' → {state: 'repondeur', missionIdentifiers: [...], period: {preset: 'this_month'}} - 'nombre de validations aujourd'hui' → {state: 'validant', period: {preset: 'today'}} - 'durée moyenne des appels argumentés' → {state: 'argumente', expression: 'duree_moyenne'} - '% RDV pris sur le total appels' → {state: 'rdv_pris', expression: 'pct_quantite_appels'} Slugs d'états : appeler list_call_states pour le catalogue complet. Les 4 défauts stables : 'tous' (= total appels), 'validant', 'argumente', 'total_prospects_traites'. Les autres états (repondeur, rdv_pris, barrage_secretaire, etc.) viennent de tablecategoriesappel_extra.

get_call_stat

Renvoie la configuration complète d'une mission telle que paramétrée dans le formulaire de création (nature, type, script d'appel et questions de qualification, critères de validation, objectif et tarif, horaires d'ouverture, fichiers de prospection, agendas, emails/SMS de confirmation et rappels, contenu de la fiche rendez-vous, gestion des appels entrants, documents joints, assistant IA…). À utiliser quand l'utilisateur demande COMMENT sa mission est configurée ou paramétrée — pas pour des chiffres (utilisez get_kpi / get_call_stat). Réservé au Donneur d'Ordres et aux superviseurs : un compte Téléopérateur reçoit une erreur explicite. Résolvez d'abord l'identifier via search_missions, ne l'inventez JAMAIS. Les blocs absents de la réponse ne s'appliquent pas à cette mission (nature/type).

get_mission_configuration

Renvoie le catalogue complet des KPIs accessibles à l'utilisateur connecté (taux, comptages, durées). Inclut les KPIs personnalisés (préfixés [Custom]).

list_kpis

Liste les missions de l'utilisateur. Filtres par statut. Pour chercher par nom, préférer search_missions. Chaque mission inclut un `identifier` (PR-XXXXXX / AP-XXXXXX / IN-XXXXXX / CH-XXXXXX) : c'est cet identifier que vous **devez mentionner à l'utilisateur final**, jamais l'id numérique interne.

list_missions

Renvoie le catalogue des types d'activité TO (Saisie, Consultation, Pause, Inactivité, types custom du DO). Chaque entrée a un `slug` à utiliser avec list_activity_history.

list_activity_types

Liste les TO accessibles. Pour un DO : tous les TO assignés à ses missions (privée / interne / externe). Pour un TO connecté : lui-même uniquement.

list_teleoperators

Renvoie le catalogue d'états d'appel utilisables avec get_call_stat (Répondeur, RDV pris, Barrage secrétaire, État validant, etc.). Mix des défauts système et des états personnalisés du compte connecté. Chaque entrée a un `slug` à utiliser dans get_call_stat.

list_call_states

Recherche fuzzy sur le login des téléopérateurs (ex: 'sophie' trouve 'sophie.martin'). Seul le login est renvoyé : les nom et prénom ne sont jamais exposés. DO uniquement.

search_teleoperators

Recherche fuzzy parmi les missions accessibles à l'utilisateur. Renvoie top 10 avec un score de pertinence. Utilisez ce tool dès qu'un nom de mission est cité. Chaque résultat inclut un `identifier` (format PR-XXXXXX / AP-XXXXXX / IN-XXXXXX / CH-XXXXXX) : c'est cet identifier renvoyé que vous devez **mentionner à l'utilisateur final** et réutiliser tel quel dans les autres tools, jamais l'id numérique interne ni un code inventé.

search_missions